Цялата информация за покупките на едно място!

Искате да си поръчате нещо, но имате въпроси?

Чудите се какво да направите, ако размерът не Ви пасва? Колко ще платите за доставка? Как да върнете стоката? Или имате нужда от съвет относно покупката от нашия онлайн магазин? Подготвили сме за Вас цялата необходима информация относно процеса на покупка, опциите за доставка и плащане, връщането на стоки и други важни въпроси.

Вашите удобни плащания

Наложен платеж - плащате в брой или с карта, когато вземете пратката от офис на куриер или на шофьора при доставка.

GoPay - след като завършите покупката си, ще бъдете пренасочени към платежния портал, където можете веднага да платите за поръчката си чрез карта, Google Pay, Apple Pay или онлайн банков превод.

Банков превод - след завършване на покупката ще получите по имейл заявка за плащане на Вашата поръчка, съдържаща сумата, номера на сметката и променливия символ, с който трябва да извършите плащането.


Номер на банкова сметка (Фио банк): CZ34 2010 0000 0029 0171 0148

Ясна цена за доставка

Предварително плащане (превод по сметка, онлайн плащане GoPay)

Econt Box: 6,6 €
Econt офис: 6,6 €
Speedy офис: 6,8 €
Доставка до адрес с куриер: 7,5 €

Наложен платеж

Econt Box: 8 €
Econt офис: 8 €
Speedy офис: 8,2 €
Доставка до адрес с куриер: 8,9 €
Безплатна доставка при покупка над 105 €

Надеждни куриери за Вас

Куриерски фирми

В момента най-разпространеният вид транспорт на пратки, главно благодарение на висококачествените услуги. Шофьорът ще достави стоката директно до дома ви (той винаги ще се свърже с вас по телефона предварително), или можете да вземете пратката от депото. Ново и голямо предимство е опцията получателят да може да реши при получаване на пратката дали да плати за доставката в брой или с кредитна карта.

Лично вземане (мрежа от пунктове за получаване) 
 

Speedy офис и Econt офис образуват цялостна мрежа с десетки хиляди пунктове за доставка и получаване. Пунктовете за доставка се намират в локациите на партньорите и представляват удобен начин за изпращане и получаване на пратки.

Всичко за наличността ясно и прегледно

  • На склад за незабавна доставка (доставка в рамките на 3-4 работни дни)

    (футбол, хокей, мотоспорт, мото джи пи)

    Стоките са физически на склад в Острава, което означава, че ги изпращаме към Вашия адрес възможно най-скоро, не по-късно от 24 часа.

    Затова не се колебайте и се ръководете от правилото: „Това, което мога да имам днес, не отлагам за утре“.

    Външен склад (доставка в рамките на 5-6 работни дни)

    (футбол, мото джи пи)

    Стоките са физически налични във външен магазин или склад, което означава, че ги изпращаме към Вашия адрес с дата на доставка 5-6 работни дни. Възможно е клиент да закупи последната бройка във физически магазин, но стоките да не са актуализирани в нашия онлайн магазин (тази опция е особено опасна при поръчки преди Коледа). В този случай ще получите информация от нас за очакваната дата на доставка на стоките до нашия склад и тяхното изпращане. Възможно е също така стоките да не са налични, в този случай се налага да анулираме поръчката.

  • Външен склад (доставка до 7-8 работни дни)

    (хокей, мотоспорт)

    Стоките са физически налични във външен магазин или склад, което означава, че ги изпращаме към Вашия адрес с дата на доставка 7-8 работни дни. Възможно е клиент да закупи последната бройка във физически магазин, но стоките да не са актуализирани в нашия онлайн магазин (тази опция е особено опасна при поръчки преди Коледа). В този случай ще получите информация от нас за очакваната дата на доставка на стоките до нашия склад и тяхното изпращане. Възможно е също така стоките да не са налични, в този случай се налага да анулираме поръчката.

  • Външен склад (доставка да 12-13 работни дни)

    (футбол)

    Стоките са от чуждестранен доставчик, което означава, че ги изпращаме към Вашия адрес със срок на доставка 12-13 работни дни. Съществува по-голям риск от изчерпване на количествата. Ако това се случи, трябва да анулираме поръчката или да предложим други стоки.

  • Външен склад (доставка до 20-30 работни дни)

    (мотоспорт)

    Стоките са от чуждестранен доставчик, което означава, че ги изпращаме към Вашия адрес със срок на доставка от 20-30 работни дни. Съществува по-голям риск от изчерпване на количествата. Ако това се случи, трябва да анулираме поръчката или да предложим други стоки.

Безпроблемно връщане и замяна за Ваше удовлетворение

Връщане на стоки

Може да върнете стоките в рамките на 30 дни от получаването им.

Изпратете неповредените и неизползвани стоки на следния адрес:

ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)
ID на нашия онлайн магазин: 95676866
Office ECONT RUSE DRUZHBA RUSE
7000, bul. Vasil Levski 4

Ще Ви върнем парите по банков път в рамките на 30 дни след доставката на върнатите стоки.

 

Замяна на стоки

За замяна на стоки за друг размер или друг вид, моля напишете на:

имейл: info@fan-store.bg

и след това изпратете стоките на следния адрес:

ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)
ID на нашия онлайн магазин: 95676866
Office ECONT RUSE DRUZHBA RUSE
7000, bul. Vasil Levski 4

Формуляр за печат Онлайн формуляр

Формуляр за замяна, връщане или рекламация:

Изберете една от следните възможности:

Формуляр за печат – изтеглете, попълнете, разпечатайте и прикачете към върнатите стоки в пакета.

Онлайн формуляр – попълнете и изпратете онлайн, след което ни изпратете стоките отделно.

МенюX

Настройки за бисквитки
Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки (cookies), които ни помагат да подобряваме услугите си. За да можем да използваме бисквитки, е необходимо Вашето съгласие. С натискането на бутона „OK, съгласен съм“ Вие предоставяте това съгласие.

Настройки Добре, съгласен съм
×
Настройки на файла с бисквитки

Бисквитките (cookies) са малки файлове, които уебсайтовете (включително и нашият) съхраняват във Вашия интернет браузър. Съдържанието на тези файлове се обменя между Вашия браузър и нашите сървъри, както и със сървърите на нашите партньори. Някои бисквитки са необходими за правилното функциониране на уебсайта, а други използваме за маркетингови и статистически анализи. Тук можете да изберете кои бисквитки разрешавате да използваме.

Необходими бисквитки
Необходими бисквитки

Това са технически файлове, които са необходими за правилното функциониране на нашия уебсайт и всички негови функции. Те се използват, наред с другото, за запазване на продукти в количката за пазаруване, показване на любими продукти, управление на филтри, персонални настройки, както и за съхраняване на избора Ви относно съгласието за използване на бисквитки. За тези бисквитки не се изисква Вашето съгласие и то не може да бъде оттеглено.
Влияе върху функциите:

  • Конфигурационни бисквитки
Вижте бисквитките
Наименование на бисквитките Тип бисквитка Срок на валидност Цел
PHPSESSID Nezbytné cookies During the visit A cookie is used to store and identify a user´s unique session ID in order to manage the user´s session on the website.
Аналитични бисквитки
Изключено Включено
Аналитични бисквитки

Аналитичните бисквитки ни позволяват да измерваме ефективността на нашия уебсайт и на рекламните ни кампании. С тяхна помощ определяме броя на посещенията и източниците на трафик към нашия уебсайт. Данните, получени чрез тези бисквитки, обработваме обобщено, без използване на идентификатори, които могат да свържат информацията с конкретни потребители на сайта. Ако деактивирате използването на аналитични бисквитки по време на Вашето посещение, ще загубим възможността да анализираме ефективността и да оптимизираме нашите дейности.
Влияе върху функциите:

  • Google Analytics - аналитика на посещаемостта
Персонализирани бисквитки
Изключено Включено
Персонализирани бисквитки
Също така използваме бисквитки и други технологии, за да адаптираме нашия магазин към нуждите и интересите на нашите клиенти и да Ви предоставим изключително пазаруване. Благодарение на персонализираните бисквитки можем да избегнем показването на нежелана информация, като неподходящи продуктови препоръки или нерелевантни специални оферти. Освен това използването на персонализирани бисквитки ни позволява да Ви предлагаме допълнителни функции, например продуктови препоръки, съобразени с Вашите нужди.
Маркетингови бисквитки
Изключено Включено
Маркетингови бисквитки

Маркетинговите (рекламни) бисквитки се използват от нас или от нашите партньори, за да Ви показваме подходящо съдържание или реклами както на нашия уебсайт, така и на сайтове на трети страни. Благодарение на тях можем да създаваме профили въз основа на Вашите интереси, т.нар. псевдонимизирани профили. Въз основа на тази информация обикновено не е възможно директно да бъдете идентифицирани, тъй като се използват единствено псевдонимизирани данни. Ако не дадете съгласие, няма да получавате съдържание и реклами, съобразени с Вашите интереси.
Влияе върху функциите:

  • Google Ads
Запазете настройките Съгласявам се с използването на всички бисквитки.

Можете да откажете съгласие. тук.