ОБЩИ УСЛОВИЯ

Администратор

FILIP STORE s.r.o.
Klasná 959/19A, Ostrava-Hrabová (не е адрес на магазин или склад)
ЕИК : 08615055
номер по ДДС : CZ08615055
Регистрация : Регионален съдебен регистър в Острава, раздел C, дело 80144
IBAN : CZ34 2010 0000 0029 0171 0148

Валута : евро

За продажба на стоки чрез онлайн магазин, намиращ се на интернет адрес: www.fan-store.bg

Формуляр за замяна, връщане или рекламация

Изберете една от следните възможности:

Формуляр за печат – изтеглете, попълнете, разпечатайте и прикачете към върнатите стоки в пакета.

Онлайн формуляр – попълнете и изпратете онлайн, след което ни изпратете стоките отделно.

1. Уводни разпоредби

1.1. Тези общи условия се прилагат за покупки в онлайн магазина „Fan - store“ чрез уеб интерфейс (наричан по-долу „уеб интерфейсът на магазина“), управляван от FILIP STORE s.r.o., ID: 08615055, със седалище и адрес на управление на адрес Klasná 959/19A, Ostrava-Hrabová (наричан по-долу „Продавач“).

1.2. Общите условия определят и уточняват основните права и задължения на Продавача и Купувача. С изпращането на поръчка Купувачът едновременно потвърждава, че приема тези общи условия.

1.3. Разпоредби, които се отклоняват от общите условия, могат да бъдат договорени в договора за покупко-продажба. Различаващите се разпоредби в договора за покупко-продажба имат предимство пред разпоредбите на общите условия.

1.4. Разпоредбите на общите условия са неразделна част от договора за покупко-продажба (тук „договор за покупко-продажба“ се отнася до договор за покупко-продажба, договор за работа или друг договор, сключен в съответствие с настоящите общи условия). Договорът за покупко-продажба и общите условия са съставени на български език. Договорът за покупко-продажба може да бъде сключен на български език.

1.5. Всички договорни отношения се сключват в съответствие с правния ред на Чехия. Ако договарящата страна е потребител, отношенията се уреждат от общите условия и отношенията, уредени от тях в Закон № 89/2012 Сб., Граждански кодекс, с измененията и Закон № 634/1992 Сб., за защита на потребителите, с измененията и допълненията. 

1.6. Общите условия не се прилагат в случаите, когато лице, което възнамерява да закупи стоки от Продавача, действа, когато поръчва стоки в рамките на своята търговска дейност.

1.7. Продавачът може да променя или допълва текста на общите условия.

2. Определение на термините

2.1. Потребителски договор е договор за покупко-продажба, договор за работа или други договори, ако договарящите страни са, от една страна, Купувачът, потребител, а от друга страна, Продавачът.

2.2. Продавачът е FILIP STORE s.r.o. със седалище и адрес на управление: Klasná 959/19A, 720 00 Острава, идентификационен номер 08615055.

2.3. Клиентът е Купувачът. Съгласно приложимите законови разпоредби се прави разграничение между Купувач, който не е потребител, и Купувач, който е потребител.

2.4. Потребител е лице, което при сключване и изпълнение на договор не действа в рамките на своята търговска или друга стопанска дейност.

3. Потребителски акаунт

3.1. Въз основа на регистрацията на Купувача на уебсайта www.fan-store.bg, Купувачът има достъп до потребителския си интерфейс. От потребителския си интерфейс Купувачът може да поръчва стоки (наричано по-долу „потребителски акаунт“). Купувачът може да поръчва стоки и без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина. 

3.2. При регистрация на уебсайта и поръчка на стоки, Купувачът е длъжен да предостави всички данни правилно и достоверно. Купувачът е длъжен да актуализира данните, предоставени в потребителския акаунт, в случай на промяна. Данните, предоставени от Купувача в потребителския акаунт и при поръчка на стоки, се считат за верни от Продавача.

3.3. Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е задължен да пази поверителност относно информацията, необходима за достъп до потребителския му акаунт, и приема, че Продавачът не носи отговорност за нарушение на това задължение от страна на Купувача.

3.4. Купувачът няма право да позволява на трети страни да използват потребителския акаунт.

3.5. Продавачът може да анулира потребителския акаунт, особено ако Купувачът не използва потребителския си акаунт повече от 1 година или ако Купувачът наруши задълженията си по съответния договор за покупко-продажба, договор за работа или друг договор, сключен с Продавача (включително общите условия).

3.6. Купувачът приема, че потребителският акаунт може да не е наличен непрекъснато, особено по отношение на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на Продавача или необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на трети страни.

4. Поръчка и сключване на договор за покупко-продажба

4.1. Уеб интерфейсът на магазина съдържа списък със стоки, предлагани за продажба от Продавача, включително цените на отделните предлагани стоки. Цените на предлаганите стоки са посочени с включен ДДС и всички свързани такси. Офертата за продажба на стоки и цените на тези стоки остават валидни за периода, в който са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на Продавача да сключи договор за покупко-продажба при индивидуално договорени условия. Всички оферти за продажба на стоки, поставени в уеб интерфейса на магазина, са необвързващи и Продавачът не е задължен да сключи договор за покупко-продажба относно тези стоки.

4.2. Уеб интерфейсът на магазина съдържа и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките (вижте също чл. 5.12 от настоящите Общи условия). Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, предоставена в уеб интерфейса на магазина, се прилага само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Република България.

4.3. За да поръча стоки, Купувачът попълва формуляра за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа, по-специално, информация за:

• поръчаните стоки (Купувачът „въвежда“ поръчаните стоки в електронната количка за пазаруване на уеб интерфейса на магазина),

• начина на плащане на покупната цена на стоките, информация за заявения начин на доставка на поръчаните стоки и

• информация за разходите, свързани с доставката на стоките (наричани по-долу общо „поръчка“).

4.4. Преди да изпрати поръчката до Продавача, Купувачът има право да провери и промени данните, въведени от него в поръчката, включително по отношение на възможността на Купувача да открива и коригира грешки, възникнали при въвеждането на данни в поръчката. Купувачът изпраща поръчката до Продавача, като кликне върху бутона „Завършване на поръчката“. Данните, посочени в поръчката, се считат за верни от Продавача. Веднага след получаване на поръчката, Продавачът ще потвърди това получаване на Купувача по имейл на имейл адреса на Купувача, посочен в потребителския интерфейс или в поръчката (наричан по-долу „Имейл адрес на Купувача“).

4.5. Продавачът винаги има право, в зависимост от естеството на поръчката (количество стоки, покупна цена, прогнозни разходи за доставка), да поиска от Купувача допълнително потвърждение на поръчката (например писмено или по телефона).

4.6. Договорните отношения между Продавача и Купувача възникват с предаването и приемането на поръчката (приемане), което Продавачът изпраща на Купувача по имейл на посочения от Купувача имейл адрес.

4.7. Купувачът приема, че Продавачът не е задължен да сключва договор за покупко-продажба, особено с лица, които преди това са нарушили съществено договора за покупко-продажба (включително общите условия).

4.8. Купувачът се съгласява с използването на средства за комуникация от разстояние при сключване на договора за покупко-продажба. Купувачът поема разходите, направени от него при използване на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за покупко-продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори).

4.9. С договора за покупко-продажба Продавачът се задължава да достави посочените в поръчката стоки на Купувача в срока, посочен в общите условия, и на мястото на доставка, посочено в поръчката, а Купувачът се задължава да приеме тези стоки от Продавача или избрания от него куриер и да заплати на Продавача покупната цена на посочените в поръчката стоки.

4.10. В случай че е допусната очевидна техническа грешка от страна на Продавача при посочване на цената на стоките, Продавачът не е задължен да достави стоките на Купувача на очевидно неправилна цена, дори ако на Купувача е изпратено приемане на поръчката съгласно точка 4.6 от настоящите общи условия.

4.11. Не могат да се прилагат потребителски права за подаръци, които се предоставят напълно безплатно. Такива стоки отговарят на условията на договора за подарък и всички стандарти съгласно приложимото законодателство.

4.12. Всички поръчки, приети от този онлайн магазин, са обвързващи. Поръчката може да бъде анулирана преди изпращането ѝ, но само писмено - чрез изпращане на имейл на info@fan-store.bg. Ако поръчката не бъде анулирана преди изпращането и тя бъде изпратена, купувачът ще бъде длъжен да заплати обезщетение за разходите, свързани с изпращането на стоките, в размер на 8 евро по банковата сметка на продавача, ако пратката (поръчката) не бъде взета.

5. Условия за доставка и транспорт

5.1. Продавачът изпраща стоките, които са налични на склад, на следващия работен ден след потвърждаването на поръчката. Ако стоките не са налични на склад, Продавачът информира Купувача за очакваната дата на изпращане.

5.2. Заедно с покупната цена, Купувачът заплаща на Продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Освен ако изрично не е посочено друго, покупната цена се разбира и като разходите, свързани с доставката на стоките.

5.3. В случай на плащане в брой или в случай на плащане при доставка, покупната цена се дължи при получаване на стоките. В случай на плащане по банков път, покупната цена се дължи в рамките на 5 дни от сключването на договора за покупка.

5.4. В случай на безкасово плащане или чрез депозиране на покупната цена по сметката на Продавача, Купувачът заплаща покупната цена на стоките, като посочва променливия символ за плащане. В случай на безкасово плащане, задължението на Купувача да заплати покупната цена се счита за изпълнено, когато съответната сума бъде заверена по сметката на Продавача.

5.5. В случай че Купувачът заплати покупната цена чрез банков превод или депозит по сметката на Продавача, Продавачът се задължава да изпрати стоките на Купувача не по-късно от 4 работни дни от датата на постъпване на средствата по сметката на Продавача.

5.6. Продавачът има право, по-специално в случай че Купувачът не предостави допълнително потвърждение на поръчката (чл. 4.5), да изиска плащане на цялата покупна цена преди изпращане на стоките на Купувача.

5.7. Всякакви отстъпки от цената на стоките, предоставени от Продавача на Купувача, не могат да се комбинират помежду си.

5.8. Прилагане на купони за отстъпка при връщане на стоки:

• Ако клиентът приложи купон за отстъпка при покупка и впоследствие върне цялата поръчка, действително платената сума след прилагане на отстъпката ще бъде възстановена. Използваният купон се губи.

• Ако клиентът върне само част от поръчката, за върнатите стоки ще бъде предоставена пропорционална част от отстъпката. По този начин възстановената сума съответства на цената на върнатите стоки след прилагане на пропорционалната част от отстъпката. Купонът не може да бъде използван отново. 

5.9. Ако това е обичайно в търговските сделки или ако е предвидено от общозадължителни правни разпоредби, Продавачът ще издаде данъчен документ - фактура на Купувача относно плащанията, извършени въз основа на договора за покупко-продажба. Продавачът е платец на данък върху добавената стойност. Данъчният документ - фактура ще бъде издаден от Продавача на Купувача след заплащане на цената на стоките и изпратен в електронен вид на електронния адрес на Купувача.

5.10. Доставката на стоки съгласно настоящите общи условия се счита за момент на предаване на стоките на Купувача в съответствие с договора за покупко-продажба. Необоснован отказ от стоките от страна на Купувача не се счита за неизпълнение на задължението за доставка на стоките от страна на Продавача.

5.11. Собствеността върху стоките се прехвърля на Купувача при пълно заплащане на покупната цена по следните начини:

• за плащане с наложен платеж, се разбира плащане на покупната цена на куриера. 

• за плащане чрез превод/депозит по сметката на Продавача/чрез онлайн платежна карта, се разбира моментът на заверяване на покупната цена по сметката на Продавача.

• за плащане в брой, се разбира моментът на плащане на покупната цена при получаване на стоките от Продавача.

5.12. Метод за изпращане на стоките:
• Econt Box
• Econt офис

• Speedy офис

• Доставка до адрес с куриер

5.13. Цена за доставка на стоките:
• Econt Box: 6,6 € + 1,4 € (плащане за наложен платеж) 

• Econt офис: 6,6 € + 1,4 € (плащане за наложен платеж) 

• Speedy офис: 6,8 € + 1,4 € (плащане за наложен платеж) 

• Доставка до адрес с куриер: 7,5 € + 1,4 € (плащане за наложен платеж)

5.14. За покупки над 105 €, Продавачът осигурява безплатна доставка. Ако Купувачът се откаже от договора за покупка в срок от петнадесетия (15-ия) до тридесетия (30-ия) ден от получаването на стоките и стойността на поръчката в резултат на това падне под 105 €, той е длъжен да заплати на Продавача разходите за доставка на стоките в съответствие с чл. 5.12 от настоящите Общи условия.

6. Условия за плащане

6.1. Купувачът има възможност да заплати покупната цена на стоките на Продавача по един от следните начини:

• наложен платеж – при доставка на стоките

• превод/депозит по сметката на Продавача – сметката на Продавача, водена във Fio banka, IBAN : CZ34 2010 0000 0029 0171 0148.

• онлайн плащане – авансово плащане към платежния портал на Продавача.

6.2. Купувачът посочва начина на плащане в поръчката.

6.3. Плащането за стоките е възможно само в евро (€).

6.4. Съгласно Закон № 112/2016 Coll. за регистриране на продажбите, продавачът е длъжен да издаде касова бележка на купувача. Същевременно продавачът е длъжен да регистрира получените продажби онлайн при данъчния администратор; в случай на техническа повреда, не по-късно от 48 часа.

Съгласявайки се с тези общи условия, купувачът също така дава на продавача съгласие за предоставяне на касовата бележка в електронен вид.

7. Гаранция и рекламация

7.1. Продаваните стоки са снабдени със законова гаранция, или по-скоро отговорност за дефекти, възникнали в рамките на гаранционния срок от 24 месеца, за отношения, уредени със Закон № 89/2012 Coll., Граждански кодекс, с измененията (вижте чл. 2113). Процедурата за предявяване на рекламации на стоки се урежда от чл. 10 - Процедура за предявяване на рекламации.

8. Отказ от договора за покупка

8.1. Купувачът приема, че съгласно разпоредбите на чл. 1837 от Закон № 89/2012 Coll., Граждански кодекс, с измененията (наричан по-долу „Граждански кодекс“), не е възможно да се откаже от договор за покупка за доставка на стоки, които са били модифицирани според желанията на потребителя или за неговата личност, за доставка на стоки, които са подложени на бързо разваляне, както и стоки, които са били безвъзвратно смесени с други стоки след доставката, за доставка на стоки в затворена опаковка, които потребителят е извадил от опаковката и не могат да бъдат върнати по хигиенни причини, за доставка на звукозапис или видеозапис или компютърна програма, ако оригиналната опаковка е повредена, или за доставка на вестници, периодични издания или списания.

8.2. Освен ако не става въпрос за случай, посочен в чл. 8.1. или друг случай, при който не е възможно да се откаже от договора за покупко-продажба, Купувачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба, в съответствие с разпоредбите на чл. 1829, ал. 1 от Гражданския кодекс, в срок от тридесет (30) дни от получаване на стоките. Отказът от договора за покупко-продажба трябва да бъде доказуемо подаден до Продавача в срок от тридесет (30) дни от получаване на стоките, на адреса на Продавача FILIP STORE s.r.o., или на имейл адреса на Продавача info@fan-store.bg.

8.3. В случай на отказ от договора съгласно чл. 8.2 от настоящите общи условия, договорът за покупко-продажба се разваля от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати на Продавача в рамките на 7 работни дни от изпращането на отказа от договора до Продавача на адрес FILIP STORE s.r.o., Klasná 19a, 720 00 Острава-Храбова с препоръчано писмо. Можете да изтеглите от тук: Формуляр за рекламация, връщане или замяна на стоки. В случай че Купувачът наруши задължението си съгласно предходното изречение, Продавачът има право на договорна неустойка в размер на 2 евро (с думи: две евро) за всеки ден забавяне, но не повече от покупната цена на стоките. Тази разпоредба не засяга правото на обезщетение за евентуални вреди, причинени от нарушение на задължението, за което се прилага договорната неустойка, дори ако вредата надвишава договорната неустойка. Стоките трябва да бъдат върнати на Продавача невредими и неносени и, ако е възможно, в оригиналната опаковка.

8.4. Купувачът прилага към върнатите стоки копие от бележката за доставка и фактурата, ако е издадена такава, както и писмено изявление за отказ от договора за покупка и избрания начин на възстановяване на сумата (превод по сметка, лично получаване в брой или пощенски запис). Изявлението трябва да съдържа също адрес за контакт, телефонен номер и имейл адрес на Купувача.

8.5. В рамките на десет (10) дни от връщането на стоките от Купувача съгласно чл. 9.3 от настоящите Общи условия, Продавачът има право да огледа върнатите стоки, по-специално за да установи дали върнатите стоки са повредени, износени или частично консумирани.

8.6. В случай на отказ от договора съгласно чл. 9.2 от настоящите Общи условия, Продавачът възстановява покупната цена на Купувача не по-късно от двадесет (20) дни след края на срока за преглед на стоките съгласно чл. 8.5 от настоящите Общи условия, по начина, избран от Купувача. Продавачът възстановява покупната цена не по-късно от тридесет (30) дни след отказа.

8.7. При връщане на стоките в рамките на четиринадесет (14) дни от получаването им, Купувачът има право на възстановяване на разходите за доставка на стоките съгласно чл. 5.12 от настоящите Общи условия. При връщане на стоките в рамките на петнадесетия (15-ия) до тридесетия (30-ия) ден от получаването им, Купувачът има право само на възстановяване на покупната цена, а не на възстановяване на разходите за доставка на стоките.

8.8. Ако Купувачът е избрал метод на доставка, различен от най-евтиния метод на доставка, предлаган от Продавача, Продавачът е длъжен да възстанови на Купувача разходите за доставка на стоките в размер, съответстващ на най-евтиния предложен метод на доставка.

8.9. Купувачът приема, че ако стоките, върнати от Купувача, са повредени, износени или частично консумирани, Продавачът има право да предяви иск срещу Купувача за обезщетение за причинените от това вреди. Продавачът има право едностранно да прихване иска за обезщетение за причинените вреди с иска на Купувача за възстановяване на покупната цена. По същия начин Продавачът има право едностранно да прихване иска за договорна неустойка съгласно чл. 8.3 от настоящите Общи условия с иска на Купувача за възстановяване на покупната цена.

8.10. При изпращане на стоките, Купувачът е длъжен да ги опакова в подходяща опаковка, така че да предотврати повреда или унищожаване. Пари (покупна цена) не могат да бъдат възстановени за стоки, повредени или унищожени по време на транспортиране поради използването на неподходяща опаковка.

8.11. Разходите, свързани с връщането на стоките обратно до адреса на Продавача, се заплащат от Купувача. Продавачът има право да приспадне действителните си разходи, свързани с връщането на стоките, от покупната цена, която ще бъде възстановена на Купувача.

8.12. При лично получаване на стоките в клона на Продавача, Купувачът няма право да се откаже от договора.

8.13. Отказ от договора при покупка от фирма:

Връщането на стоки, закупени за фирма (т.е. с фирмен идентификационен номер), не е възможно съгласно нашите общи условия.

Съгласно приложимото законодателство и нашите вътрешни правила, стоките, закупени за фирма, се считат за закупени за бизнес цели. Този вид покупка не е предмет на разпоредбите за защита на потребителите, включително правото на отказ от договора за покупка в рамките на 14 дни. Тази процедура е в съответствие с приложимите законови разпоредби.

9. Процедура за рекламации

9.1. Процедурата за рекламации урежда начина и условията за предявяване на рекламации за дефекти на стоки и упражняването на гаранционни претенции от потребителя, в съответствие с разпоредбите на Закон № 89/2012 Coll., Граждански кодекс, с измененията и Закон № 634/1995 Coll., Закон за защита на потребителите, с измененията.

9.2. Правата и задълженията на договарящите се страни относно гаранцията за качество на Продавача и правата на Купувача от дефектно изпълнение се уреждат от съответните общозадължителни разпоредби (по-специално разпоредбите на членове 2113 и сл. и 2165 и сл. от Гражданския кодекс).

9.3. Продавачът е отговорен пред Купувача за това, че продадената стока е в съответствие с договора за покупко-продажба, по-специално, че е без дефекти. В съответствие с договора за покупко-продажба означава, че продадената стока има качеството и полезните свойства, изисквани от договора, описани от Продавача, производителя или негов представител, или очаквани въз основа на реклама, извършена от тях, или качеството и полезните свойства, обичайни за стока от този вид, че отговаря на изискванията на законовите разпоредби, е в подходящо количество, мярка или тегло и съответства на целта, посочена от Продавача за употребата на стоката или за която стоката обикновено се използва.

9.4. Всички продукти са с гаранционен срок съгласно чл. 7 от настоящите Общи условия. В случай че по време на гаранционния срок възникне дефект, поради който закупената стока не може да се използва правилно и този дефект може да бъде отстранен, Купувачът има право той да бъде поправен безплатно. В случай на отстраним дефект на стока, която все още не е била използвана, Купувачът има право да поиска замяна на дефектната стока с безупречна, вместо отстраняване на дефекта. В случай на дефект, който не може да бъде отстранен и който пречи на стоката да се използва правилно като стока без дефекти, Купувачът има право да замени стоката, да получи разумна отстъпка от цената на артикула или да се откаже от договора за покупко-продажба. Това не важи, ако Купувачът е знаел за несъответствието с договора за покупко-продажба преди приемането на стоката или сам е причинил несъответствието с договора за покупко-продажба. Несъответствие с договора за покупко-продажба, което стане очевидно в рамките на шест (6) месеца от датата на приемане на стоката, се счита за съществувало към момента на приемането ѝ, освен ако това противоречи на естеството на стоката или ако не се докаже противното.

9.5. Правата на Купувача, произтичащи от отговорността на Продавача за дефекти, включително гаранционната отговорност на Продавача, се упражняват от Купувача при Продавача на адрес FILIP STORE s.r.o., .

9.6. Получените рекламации се обработват без ненужно забавяне, но не по-късно от 30 дни от датата на рекламацията, освен ако Продавачът и Купувачът не се споразумеят за друго.

9.7. Датата на рекламацията е денят, в който стоките са били доставени на адреса на Продавача.

9.8. Гаранцията не се отнася за стоки, за които е подадена рекламация след изтичане на посочения гаранционен срок, нито за износване на стоките, причинено от тяхната употреба. Гаранцията не се отнася за дефекти, причинени от неправилна употреба, неправилна поддръжка на продукта или неправилно съхранение.

9.9. Рекламацията може да бъде предявена по следния начин:

• Информиране на Продавача по телефон, имейл или писмено
• Доставка на рекламираната стока на адрес: FILIP STORE s.r.o., Klasná 19a, 720 00 Ostrava-Hrabová
• Изтеглете тук: Формуляр за рекламация, връщане или замяна на стоки
• При изпращане Купувачът е длъжен да опакова стоката в подходяща опаковка, така че да предотврати нейното повреждане или унищожаване. Към стоката трябва да бъде приложено копие от товарителницата или фактурата с описание на дефекта и предложение за разрешаване на рекламацията.

10. Защита на личните данни

10.1. Информацията за клиентите се съхранява в съответствие с приложимите закони в Чехия, по-специално Закона за защита на личните данни № 101/2000 Сб., с измененията и допълненията му. Със сключването на договора Купувачът се съгласява с обработката и събирането на личните му данни в базата данни на Продавача след успешното му приключване, докато не изрази писмено несъгласие с тази обработка. 

10.2. Купувачът се съгласява с обработката на следните лични данни: име и фамилия, адрес на пребиваване, идентификационен номер, данъчен идентификационен номер, имейл адрес и телефонен номер (наричани по-долу „лични данни“).

10.3. Купувачът се съгласява с обработката на лични данни от Продавача с цел упражняване на правата и задълженията по договора за покупко-продажба и за целите на изпращане на информация и търговски съобщения до Продавача.

10.4. Продавачът може да повери обработката на личните данни на Купувача на трета страна като обработващ. Освен на лица, превозващи стоките, Продавачът няма да предава лични данни на трети страни без предварителното съгласие на Купувача.

10.5. Купувачът има право на достъп до личните си данни, право на коригирането им, включително други законни права, свързани с тези данни. Купувачът декларира, че е бил информиран, че личните му данни могат да бъдат премахнати от базата данни по негово писмено искане. Личните данни на Купувача са напълно защитени от злоупотреба. Продавачът не прехвърля личните данни на Купувача на други лица. Изключение правят външни превозвачи, на които личните данни на клиентите се прехвърлят в минимално необходимата степен за доставката на стоките.

10.6. Личните данни ще бъдат обработвани за неопределен период от време. Личните данни ще бъдат обработвани в електронен вид по автоматизиран начин или в печатен вид по неавтоматизиран начин.

10.7. Купувачът потвърждава, че предоставените лични данни са точни и че е бил информиран, че предоставянето на лични данни е доброволно.

10.8. Ако Купувачът смята, че Продавачът или обработващият лични данни (чл. 9.4.) обработва личните му данни по начин, който противоречи на защитата на личния и личния живот на Купувача или в нарушение на закона, по-специално ако личните данни са неточни по отношение на целта на тяхното обработване, той може:

• да поиска обяснение от Продавача или обработващия лични данни,

• да поиска Продавачът или обработващият лични данни да отстрани възникналата по този начин ситуация. По-специално, това може да включва блокиране, коригиране, допълване или унищожаване на лични данни. Ако искането на Купувача се счита за основателно съгласно предходното изречение, Продавачът или обработващият лични данни незабавно отстранява проблемната ситуация. Ако Продавачът или обработващият лични данни не изпълни искането, Купувачът има право да се обърне директно към Службата за защита на личните данни. Тази разпоредба не засяга правото на Купувача да се обърне директно към Службата за защита на личните данни със своята жалба.

10.9. Ако Купувачът поиска информация относно обработката на личните му данни, Продавачът е длъжен да му предостави тази информация. Продавачът има право да поиска разумна такса за предоставянето на информацията по предходното изречение, ненадвишаваща разходите, необходими за предоставяне на информацията.

10.10. Купувачът се съгласява с изпращането на информация, свързана със стоките, услугите или дейността на Продавача, на имейл адреса на Купувача и освен това се съгласява с изпращането на търговски съобщения от Продавача на имейл адреса на Купувача.

10.11. Продавачът изпълнява задължението си за предоставяне на информация към Купувача съгласно чл. 13 от Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) (наричан по-долу „Регламент GDPR“), отнасящо се до обработването на личните данни на Купувача за целите на изпълнението на договора за покупко-продажба, за целите на договарянето на този договор и за целите на изпълнението на публичноправните задължения на Продавача, чрез специален документ.

11. Изпращане на търговски съобщения и съхраняване на бисквитки

11.1. Купувачът се съгласява с изпращането на информация, свързана със стоките, услугите или дейността на Продавача, на имейл адреса на Купувача и освен това се съгласява с изпращането на търговски съобщения от Продавача на имейл адреса на Купувача. Продавачът изпълнява задължението си за предоставяне на информация към Купувача съгласно чл. 13 от GDPR, свързано с обработката на личните данни на Купувача за целите на изпращане на търговски съобщения, посредством специален документ.

11.2. Купувачът се съгласява със съхранението на „бисквитки“ на неговия компютър. Ако е възможно да се извърши покупка на уебсайта и да се изпълнят задълженията на продавача по договора за покупко-продажба без съхранението на „бисквитки“ на компютъра на купувача, купувачът може да оттегли съгласието си съгласно предходното изречение по всяко време.

12. Доставка

12.1. Освен ако не е уговорено друго, цялата кореспонденция, свързана с договора за покупко-продажба, трябва да бъде доставена на другата страна писмено, по електронна поща, лично или с препоръчано писмо чрез доставчик на пощенски услуги (по избор на подателя). Купувачът получава пратката на имейл адреса, посочен в потребителския му акаунт.

12.2. Съобщение се доставя:

• в случай на доставка по електронна поща в момента на получаването му на сървъра за входяща поща; целостта на съобщенията, изпратени по електронна поща, може да бъде гарантирана чрез сертификат,

• в случай на доставка лично или чрез куриер, чрез приемане на пратката от получателя, 

• в случай на доставка лично или чрез куриер, също и чрез отказ за приемане на пратката, ако получателят (или лице, упълномощено да приеме пратката от негово име) откаже да приеме пратката, 

• в случай на доставка чрез куриер, с изтичане на срок от десет (10) дни от депозирането на пратката и издаването на покана до получателя да приеме депозираната пратка, ако пратката е депозирана при куриера, дори ако получателят не е узнал за депозирането.

13. Заключителни разпоредби

13.1. Ако отношението, свързано с използването на уебсайта, или правното отношение, установено с договора за покупко-продажба, съдържа международен (чуждестранен) елемент, страните се съгласяват, че отношението се урежда от чешкото право. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от общозадължителните правни разпоредби.

13.2. Продавачът е упълномощен да продава стоки въз основа на търговски лиценз и дейността му не е предмет на друго разрешение. Контролът върху търговските лицензи се осъществява от съответния орган за търговски лицензи в рамките на неговата компетентност.

13.3. Ако сте потребител и между нас възникне спор по договора, който не можем да разрешим директно, имате право да отнесете този спор до Чешката търговска инспекция (http://www.coi.cz/) с цел извънсъдебно уреждане на потребителския спор. Можете да упражните това право не по-късно от 1 година от датата, на която за първи път сте упражнили правото, което е предмет на този потребителски спор с нас.

13.4. Продавачът не носи отговорност за употреба на закупените стоки по начин, който противоречи на приложимите законови разпоредби, по-специално на разпоредбите за защита на правата върху интелектуална собственост.

13.5. Ако някоя от разпоредбите на Общите условия е или стане невалидна или неефективна, невалидната разпоредба се заменя с разпоредба, чието значение е възможно най-близко до невалидната разпоредба. Невалидността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби. Измененията и допълненията към договора за покупко-продажба или общите условия се извършват в писмена форма.

13.6. Договорът за покупко-продажба, включително общите условия, се архивира от Продавача в електронен вид и не е достъпен.

13.7. Данни за контакт с продавача: адрес за доставка: имейл адрес info@fan-store.bg

Тези общи условия са валидни и действат от 1 ноември 2025 г.